1. Costes de envío

Waylon Smith se complace en ofrecer envío gratuito en todos los pedidos enviados dentro de [indicar países/regiones a los que se envía, p. ej. "los Países Bajos y la Unión Europea"].

2. Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan y se envían desde nuestro propio almacén en un plazo de [indicar número, p. ej. "1-2 días laborables"] tras haberse realizado, sin contar fines de semana ni festivos.

3. Plazos de entrega

Plazos de entrega estimados tras el envío:

• Región Plazo de entrega estimado
• Países Bajos [indicar, p. ej. "1-2 días laborables"]
• Resto de la UE [indicar, p. ej. "3-5 días laborables"]
• Resto del mundo [indicar, si corresponde]

Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados; pueden producirse retrasos ocasionales debido a problemas del transportista o de aduanas ajenos a nuestro control.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento para que puedas hacer seguimiento de tu entrega.

5. Aduanas y aranceles de importación (pedidos fuera de la UE)

En el caso de los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, el destinatario puede ser responsable de los aranceles de importación, las tasas aduaneras o los impuestos que imponga el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el total del pedido y son responsabilidad del cliente.

6. Direcciones incorrectas

Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. Waylon Smith no se hace responsable de los retrasos o la falta de entrega derivados de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Si un paquete nos es devuelto por una dirección incorrecta, nos pondremos en contacto contigo para organizar un nuevo envío, que puede conllevar un coste de envío adicional.

7. Paquetes perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no llega dentro del plazo de entrega estimado, contáctanos en support@waylonsmith.com con tu número de pedido para que podamos investigar y resolver el problema, incluyendo una sustitución o un reembolso cuando corresponda.

8. Contacto

¿Tienes preguntas sobre el envío? Contáctanos todos los días de 9:00 a 20:00:

Correo electrónico: support@waylonsmith.com

Waylon Smith VOF, Swingdreef 38, 3845BW Harderwijk, Países Bajos