Waylon Smith VOF ("Waylon Smith", "nosotros", "nos", "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en waylonsmith.com (el "Sitio"), de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

Waylon Smith VOF, Swingdreef 38, 3845BW Harderwijk, Países Bajos, Número de KvK (Cámara de Comercio): 98412841

Número de IVA: NL868482730B01

Correo electrónico: support@waylonsmith.com

2. Qué datos personales recopilamos

Según cómo utilices nuestro Sitio, podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y de facturación
• Información del pedido: productos comprados, valor del pedido, método de pago (los datos de la tarjeta de pago los procesa directamente nuestro proveedor de pagos y nunca los almacenamos nosotros)
• Información de la cuenta: si creas una cuenta, tus datos de acceso e historial de pedidos
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y cookies (consulta nuestra Política de Cookies)
• Preferencias de marketing: si te has suscrito para recibir nuestro boletín o comunicaciones de marketing

3. Cómo utilizamos tus datos personales

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines y bases jurídicas:

Finalidad | Base jurídica

• Procesar y entregar tu pedido
• Ejecución de un contrato
• Atención al cliente y gestión de devoluciones
• Ejecución de un contrato
• Envío de confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
• Ejecución de un contrato
• Envío de correos de marketing y boletines
• Consentimiento
• Mejora de nuestro Sitio y análisis de uso
• Interés legítimo
• Prevención del fraude y garantía de la seguridad del Sitio
• Interés legítimo
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Obligación legal

4. Cómo compartimos tus datos con terceros

Utilizamos las siguientes categorías de proveedores de servicios ("responsables del tratamiento") para operar nuestro Sitio y gestionar los pedidos. Estos proveedores solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos:

Shopify: nuestro proveedor de la plataforma de comercio electrónico, que aloja el Sitio y procesa los datos de pedidos y cuentas

Shopify Payments: (u otro proveedor de pagos integrado a través de Shopify) — para procesar los pagos de forma segura

Shopify Analytics: la herramienta de análisis integrada de Shopify, utilizada para comprender cómo los visitantes usan nuestro Sitio

Shopify Email: utilizado para enviar boletines y comunicaciones de marketing, solo cuando te has suscrito

Empresas de transporte: — para entregar tu pedido

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Shopify y ciertas herramientas de análisis o de correo electrónico) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluido en Estados Unidos. En estos casos, garantizamos que existan las salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o una decisión de adecuación.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente:

• Datos de pedidos y facturas: 7 años, conforme a la legislación fiscal neerlandesa
• Datos de la cuenta: hasta que solicites la eliminación de tu cuenta
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos/analíticos: según lo establecido en nuestra Política de Cookies

7. Tus derechos conforme al RGPD

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Suprimir tus datos ("derecho al olvido"), cuando proceda
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad de los datos: recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento (por ejemplo, correos de marketing)
• Presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos. En los Países Bajos, esta es la [Autoriteit Persoonsgegevens](https://autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@waylonsmith.com.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido, incluyendo el uso de la infraestructura de Shopify conforme a la norma PCI-DSS para el procesamiento de pagos.

9. Privacidad de los menores

Nuestro Sitio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos:

Waylon Smith VOF

Swingdreef 38, 3845BW Harderwijk, Países Bajos

Correo electrónico: support@waylonsmith.com

Horario de atención al cliente: todos los días, de 9:00 a 20:00