Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
1. Versandkosten
Waylon Smith bietet gerne kostenlosen Versand für alle Bestellungen an, die innerhalb von [Länder/Regionen einfügen, z. B. „die Niederlande und die Europäische Union“] versandt werden.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von [Anzahl einfügen, z. B. „1-2 Werktage“] nach Eingang aus unserem eigenen Lager bearbeitet und versandt, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
3. Lieferzeiten
Geschätzte Lieferzeiten nach Versand:
- Region Geschätzte Lieferzeit
- Niederlande [einfügen, z. B. „1-2 Werktage“]
- Restliche EU [einfügen, z. B. „3-5 Werktage“]
- Restliche Welt [einfügen, falls zutreffend]
Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert; gelegentliche Verzögerungen können aufgrund von Transportunternehmen oder Zollangelegenheiten außerhalb unserer Kontrolle auftreten.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung verfolgen können.
5. Zoll- und Einfuhrabgaben (Nicht-EU-Bestellungen)
Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, kann der Empfänger für Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder Steuern verantwortlich sein, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese Kosten sind nicht im Bestellwert enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.
6. Falsche Adressen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse beim Checkout korrekt ist. Waylon Smith übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Nichtzustellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen vom Kunden angegebenen Adresse. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zusendung zu vereinbaren, wofür zusätzliche Versandkosten anfallen können.
7. Verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder nicht innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter support@waylonsmith.com mit Ihrer Bestellnummer, damit wir das Problem untersuchen und lösen können, einschließlich eines Ersatzes oder einer Rückerstattung, sofern angemessen.
8. Kontaktieren Sie uns
Fragen zum Versand? Erreichen Sie uns täglich von 9:00 bis 20:00 Uhr:
E-Mail: support@waylonsmith.com
Waylon Smith VOF, Swingdreef 38, 3845BW Harderwijk, Niederlande